Чего категорически нельзя говорить в радиоэфире?

«Вы первый раз на радио?» - этот вопрос я обычно задаю гостям, которые заметно нервничают, усаживаясь перед микрофоном. Если гость признается, что это его радиопремьера, предлагаю короткий инструктаж. Это отлично расслабляет собеседника.

- Хотите расскажу, чего ни в коем случае нельзя делать на радио?

- Конечно!

- Надевайте наушники. Надели? А теперь полистайте бумаги, с которыми вы пришли. И постучите кончиками пальцев по столу. Слышите?

- Вот это да!

Нехитрое упражнение, наглядно демонстрирующее способность профессионального микрофона в разы умножать любой, даже легкий шум, снимает не только напряжение, но и вопросы относительно массивных запонок и часов на металлическом ремешке. Многие, вздохнув, сами откладывают подальше и стопку бумаг.

А хотите, я расскажу вам, чего на самом деле нельзя делать на радио?

В программе «Завтра в мире» мы постоянно рассказываем о новых проектах. Как правило, научных, технологических или образовательных. Тех, что в итоге должны повлиять на наше завтра. Гости, которые пришли на запись одного из выпусков, планировали образовательный проект, но скорее про прошлое, чем про будущее. Или про будущее в привязке к прошлому? Я никак не могла этого понять. Единственное, что мне удалось выудить, что проект ориентирован на дошкольников и их патриотические воспитание через изучение традиционного народного творчества. Что же в этом нового? Помнится, и я в средней группе детсада в подарок маме на 8-е марта расписывала «под хохлому» картонный подносик, а заодно и собственные щеки, и белые колготки.«Что Вы?! Современные малыши откроют для себя народное творчество совсем иначе!» - уверяли меня гости - «У нас уникальный авторский проект». И дальше что-то еще про важность патриотического воспитания в контексте формирования скреп. «Ну, понятно…» - подумала я – «Безнадежная история. В рейтинговое время лучше не ставить».

Запись "в корзину" закончилась, гости собирались уходить. И, буквально застегивая пальто, вдруг сообщили мне: «А вы знаете, что в деревне, где родилась Гжель, никогда не было крепостного права? А человека, придумавшего базовый узор Павлово-Посадского платка, кстати, причислили к лику святых!» Стоит ли говорить, что твердой рукой я забрала пальто и снова повела гостей в студию.

«Дубль два. Только умоляю, никаких слов типа «беспрецедентный, высокохудожественный, уникальный и авторский». Эти слова нельзя произносить на радио. Никогда. Они ни-че-го не значат для сотен людей, которые случайно или преднамеренно слушают нас в эфире. Ничего. Ноль. Этими заезженными оценочными определениями вы практически сообщаете слушателю: ничего нового я тебе, друг, не скажу, не напрягайся. Людям не интересны ваши оценки. Они вполне могут сформировать свои. А для этого им нужны факты. Вот как раз то, что вы сообщили мне за дверью студии».В отличие от телевидения, радио не транслирует "картинку". Но именно "картинка" должна возникать в голове того, кто вас слушает. Здесь особенно важно соблюдать правило «Сказал-Доказал». Сказал, что проект уникальный, - докажи фактом или историей. История эта должна быть:

- короткой

- легкой для понимания

- легкой для запоминания

- легкой для пересказывания

Да, это те правила, о которых первым делом рассказывают на тренингах по весьма популярному сегодня сторителлингу. Большие боссы используют его в официальных выступлениях перед коллективами, стартаперы – в выступлениях перед инвесторами. Нам он тем более пригодится.

Чем же хорош сторителлинг? Человеческий мозг, по словам ученых, гораздо легче воспринимает информацию именно в формате линейного рассказа. Мы визуализируем происходящее в своем воображении, ассоциируем себя с героями, пытаясь понять, как бы мы поступили на их месте и т.д. Впервые эту технику использовали еще Сократ и Эзоп. Библия же показала, как рассказывание историй работает в масштабах человечества!

Как рассказывать так, чтобы люди «видели» картинку.

Используйте сравнительные выражения, определения. Будите мозг слушателя метафорами! Американские ученые Саймон Лэси, Рэндалл Стилла и Крис Сатиан еще в 2012 году доказали, что даже хорошо знакомые метафоры затрагивают те области коры головного мозга, которые отвечают за сенсорные реакции. То есть, услышанная вами фраза «мягкий, как пух» активизирует те же участки вашего мозга, что и прикосновение к лебединому пуху. Мы запоминаем ту информацию, которая вызывает у нас эмоцию. Таким образом, главная задача любого выступающего на радио - вызвать эмоцию у слушателя, который сейчас где-то далеко-далеко. Что же может сделать это лучше, чем история? В качестве блестящего примера такого выступления могу вспомнить наше интервью с одним изобретателем. Парень по просьбе своей любимой девушки придумал протез руки для ее отца-инвалида. И уже не нужно было говорить о том, что проект высокотехнологичный и современный. Очевидно, что влюбленный изобретатель вложил в него все, что только мог. Неудивительно, что сейчас этот протез весьма популярен на международном рынке.Иногда гости приходят в студию с аккуратными папочками, в которых «материалы по теме». Какие материалы? Статистика, официальные справки и прочее. Мы сразу договариваемся, что читать это я не позволю ни при каких обстоятельствах. И очень не советую в живой речи употреблять слова типа «является», «данный», «соответствующий». Но вот цифры – это отлично! Главное правильно их подать.Знаете, сколько раз я слышала, что что-то вроде «…повысили на 15 %», «помогает сократить на 7 %», «154 тысячи горожан считают…»! Только я не понимаю, насколько это хорошо или плохо, не чувствую насколько важно именно для меня и принципиально для всего человечества. И я не понимаю, а сколько это, на самом деле!

Помните, как эксперты криминалисты фотографируют разные предметы, найденные на месте преступления? Рядом, как правило, кладут линейку или коробок спичек. Так на фото можно обозначить истинные размер предмета. Так вот подавая цифру, предложите аудитории сравнить ее с чем-то. Число людей, столкнувшихся с какой-то проблемой, с численностью какого-то известного города. Расстояние … с расстоянием. Вы вот знаете о том, что расстояние от Калининграда, самой западной точки страны до Владивостока – самой восточной, сопоставимо с расстоянием от Москвы до Нью-Йорка? Всего-то на 153 км короче. Кстати, об удивительных фактах. Чего только не найти сегодня в интернете. «30 Удивительных фактов о кофе, о которых вы не знали, «5 Потрясающих фактов о храпе», «150 Невероятных фактов о насекомых» …. и тд. и тп. Почему мы читаем все это? Потому что вместе с этими «интересненькими» фактами мы получаем некоторое количество дофамина – гормона удовольствия. А еще этот гормон способствует запоминанию информации. Его сравнивают с закрепителем, который использовали когда-то при печати фотографий, снятых на пленочный фотоаппарат. Есть дофамин - значит картинка в памяти закрепилась.

Хотите, чтобы вас запомнили? Подготовьте пару интересных фактов, обеспечьте дофамином слушателя, а заодно и ведущего. До встречи в эфире!

Рассказывает Директор Центра Современных Коммуникаций ВШГУ РАНХиГС, радиоведущая Лариса Катышева.